Как правильно сделать и загрузить фотографию на Госуслуги

С тех пор как на портале Госуслуг появилась возможность оформить заявку на получение заграничного и российского паспорта, взаимодействие граждан с Управлением по вопросам миграции значительно упростилось. При внесении сведений в экранную форму заявления у пользователей редко возникают затруднения, чего нельзя сказать о загрузке фото на Госуслуги. Подача заявки в МВД невозможна без прикрепления качественного снимка, отвечающего всем техническим требованиям. О том, как правильно сделать фото для Госуслуг и загрузить его на сайт, можно прочитать далее.

Заполнение анкеты

После входа в персональный кабинет нужно выбрать услугу «заграничный паспорт нового образца». После чего автоматически открываются доступные подразделы, отличающиеся возрастом гражданина, на которого оформляется документ. Существует три возрастных категории:

• старше 18 лет;
• от 14 до 18;
• младше 14.

Требования к фото на загранпаспорт через Госуслуги не зависят от возраста гражданина. Анкета на загранпаспорт состоит из 10 пунктов:

• персональные сведения;
• паспортные данные;
• изменение фамилии;
• наличие второго гражданства;
• тип обращения;
• фото;
• цель получения;
• деятельность за последние 10 лет;
• доступ к секретным сведениям;
• выбор подразделения.

Шестым пунктом идет загрузка фотографии. Её размер не должен быть более 5 МБ, допустимые форматы фотофайла – JPEG, PNG, BMP.

Фото на Госуслуги для паспорта – основные требования

Как ни странно, фото нужно ведомству только для внутреннего документооборота. Можете не переживать, сделанная вами фотография не попадет в паспорт.

Вы можете сфотографировать себя самостоятельно (на хороший телефон или фотокамеру). Главное, чтобы фото соответствовало регламенту. В противном случае в услуге может быть отказано.

Фото примут в ведомстве, если оно удовлетворяет определенным техническим требованиям. Для вашего удобства мы добавили все характеристики снимка в единую таблицу.

Требований не так много – если внимательно отнестись к условиям, то сделать правильное фото не сложно. Теперь давайте разберемся, как получить необходимое разрешение для снимка.

Правила фотографирования

Теперь рассмотрим основные правила портала Госуслуг при самостоятельном фотографировании:

1. Овал лица необходимо расположить по центру снимка. Наклоны в любую сторону не допускаются.
2. Брови нельзя приподнимать или сводить к переносице.
3. Глаза должны быть открыты. Нельзя надевать солнцезащитные очки.
4. Можно делать фото в обычных оптических очках с чистыми незамутненными линзами.
5. Постарайтесь сделать полностью нейтральное выражение лица – без улыбок и с закрытыми ртом.
6. В кадре не должно быть посторонних лиц.
7. Взгляд необходимо направить точно в объектив камеры.
8. Освещение не должно искажать естественный оттенок кожи. Не допускается цветное освещение, например, желтое, красное и т.д.

Про головной убор: если вы не можете снять головной убор в присутствии посторонних лиц по религиозным соображениям, то фотографируйтесь в нем. Важно чтобы овал лица был хорошо виден.

Про одежду: рекомендуется делать снимок в однотонной одежде. Категорически запрещается одевать для фото на госуслуги любые виды формы.

Про редактирование: ни в коем случае не используйте различные типы ретуши, фильтров, изменения цвета глаз, кожи и т.д.

Редактирование

На данном этапе у большинства пользователей возникают трудности, поскольку фотоаппаратура априори не может по умолчанию сделать фотографию нужного формата, размеров и т.д. Для решения данной проблемы поможет практически любой редактор изображений.

Среди наиболее популярных видов редакторов используют:

• Paint;
• Фотошоп;
• Picture Manager;
• ResizePicOnline.

По сути, не имеет значения, в какой программе Вы будете редактировать фотографию. Брать можно любую.

Как правильно загрузить фотографию

Перед тем как вставить снимок, нужно зайти на портал («Вход в личный кабинет»), а затем внимательно заполнить анкету и нажать на кнопку «Загрузить фотографию». После этого должно открыться окно, в котором кратко описаны требования к снимку. Затем, после ознакомления с правилами, нужно выбрать с устройства необходимую фотографию.

В открытом окне следует кликнуть на это изображение и нажать кнопку «Открыть». Когда фотография загрузится на сайт Госуслуг, ее нужно подогнать по размеру, ориентируясь на 3 пунктирные линии. После этого анкета готова к отправке.

Возможные ошибки

Если у вас ошибки «Произошла ошибка при обработке запроса проверки фото» или «Ошибка обработки вложения. Не удалось проверить вложение на целостность.», то это ошибка сайта Госуслуг, а не проблема с вашей фотографией. В этом случае вам надо выйти из сайта и почистить куки и историю в вашем браузере, затем вернуться на Госуслуги и продолжить загрузку фото. Или используйте другой браузер или устройство. Если проблема не исчезает, то позвоните в службу поддержки портала Госуслуги, возможно это проблема с их системой, и сотрудники службы поддержки сообщат дополнительную информацию.

Почему не загружается фото

Фото на сайт Госуслуг может не загружаться по нескольким причинам:

1. Фотография слишком объемная. Чаще всего это касается снимка с профессиональных фотоаппаратов, поэтому в таком случае нужно вставить изображение в компьютерный редактор, например, Paint или Gimp и произвести сжатие.
2. Неправильные пропорции. Фото должно соответствовать размеру 35Х45 и даже маленькое отклонение может привести к тому, что при загрузке сайт выдаст ошибку.
3. Неподходящий браузер на компьютере, мобильном телефоне или планшете. В некоторых случаях изображение не загружается, если браузер не поддерживает сайт и данные плохо отображаются, поэтому рекомендуется воспользоваться другим браузером и повторить попытку.
4. Не подходит формат фото. На сайт принимаются снимки с расширением JPEG и PNG. Если изображение не подходит по этому параметру, то его нужно переформатировать в необходимый тип файла. Для этого нужно выделить фото, нажать клавишу F2 (или вызвать контекстное меню кликом по правой кнопке мыши и выбрать пункт «Переименовать»), затем указать формат JPEG или PNG и сохранить изменения.

Источники: gosuslugi-kabinet.net, ru.visafoto.com, migrate24.ru, migrate24.ru, infogosuslugi.ru, ogosusluge.ru