Сейчас каждый гражданин может подавать жалобы в государственные органы дистанционно, в том числе и в прокуратуру. Для этого можно воспользоваться функциональными возможностями информационной платформы Госуслуги. Чтобы подать жалобу в прокуратуру через онлайн-портал Госуслуги, нужно пройти процедуру регистрации и следовать простому алгоритму.
Правильное заполнение заявления
Строгие формы по заполнению письменных обращений законом не установлены. Жалобы допускается писать в произвольных формах. Однако рекомендуется использовать некоторые правила:
- информация, указанная в письме, должна соответствовать законному требованию, иначе претензия не будет рассмотрена;
- важно указывать полное название отделений или имен прокуроров, а также фактический адрес проживания заявителя;
- рекомендуется писать претензию кратко, указывая точные факты, без посторонних сведений;
- запрещается употребление ненормативной лексики или просторечия;
- в завершении указываются варианты получения обратной связи – электронными или почтовыми уведомлениями.
Полезная информация! Подать жалобу в онлайн-режиме можно в любые отделения – Генпрокуратуру, районные, специализированные, городские органы, военному прокурору. Все ссылки предоставляются на официальном портале.
Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: отправить обращение
Прежде всего следует заметить, что обратиться в генеральную прокуратуру через Госуслуги могут только зарегистрированные и подтвердившие учетную запись пользователи!
Итак, чтобы написать жалобу в прокуратуру через портал Госуслуг требуется:
- Авторизоваться на Госуслугах и перейти в раздел «Безопасность и правопорядок»;
- Среди списка доступных услуг выбрать «Подачу онлайн обращения в органы прокуратуры»;
- На открывшейся странице можно ознакомиться с подробной информацией об услуге, после чего кликнуть по кнопке «Подать обращение»;
- Далее требуется ввести личные данные заявителя (будут подгружены из личного кабинета), а также паспортные данные;
- Затем следует выбрать территориальный орган прокуратуры, в который будет направлено электронное заявление;
- Теперь необходимо выбрать тип обращения и его тематику;
- Далее следует изложить суть Вашей жалобы. Следует внимательно изложить все факты и при необходимости прикрепить к электронному заявлению файлы;
- Остается лишь подтвердить осведомлённость об ответственности за предоставление ложных сведений и нажать «Подать заявление».
Ваше обращение в прокуратуру будет поставлено в очередь на отправку, а затем зарегистрировано в выбранном органе. В личном кабинете Госуслуг можно отслеживать статус рассмотрения заявки.
Орган прокуратуры обязан ответить на Ваше письмо в течение 30 дней. Обратите внимание, что при необходимости обращение может быть направлено в другой орган прокуратуры или ведомство, о чем Вас должны оповестить в личном кабинете Госуслуг.
Проверка по заявлениям
После проверки документа заявители получают заключение. Ответы выдаются руководителями региональных отделений, старшими помощниками прокуроров, высшими чиновниками Генеральной прокуратуры Российской Федерации.
По итогам завершенных проверок выносится решение.
- Жалоба удовлетворена. Такой ответ возможен, если власти полностью согласны в том, что имеется нарушение законных интересов граждан и их прав.
- Претензия отклонена. Выносится, если предъявленные требования превысили нормы действующего законодательства и их выполнение невозможно. Также жалоба отклоняется при необоснованной претензии.
- Обращение удовлетворяется при повторных обращениях (при предоставлении дополнительных доказательств, сведений, документов).
- Разъяснения. Приходят в случаях, когда в поданных заявлениях отсутствуют необходимые требования (описываются подробно, с учетом нюансов).
- Перенаправление. Письмо в этом случае отправляется на рассмотрение в другие отделы.
Справка. Не следует подавать жалобы в прокуратуру при неправильно назначенной пенсии, установлении группы инвалидности, претензий по строительно-дорожным объектам, для получения юридических консультаций. Такие заявления не рассматриваются.
Жалоба в прокуратуру через «Госуслуги» – эффективное решение для быстрого рассмотрения возникших проблем. Ежедневно на портале обращения в органы законодательной власти оставляет до десяти граждан.
Причины отказа в рассмотрении поданной жалобы
Стоит отметить, что прокуратура может отказать вам в рассмотрении поданной вами жалобы. Произойти это может в таких случаях:
- содержание поданного вами заявления является бессмысленным;
- прокуратура дала ответ на ваше заявление, а вы оформляете новую жалобу, при этом в новом варианте не содержится дополнительных оснований для ее рассмотрения;
Если жалоба содержит нецензурные выражения, она не будет принята.
Источники: infogosuslugi.ru, gosuslugi-site.ru, llawyslugi.ru, mfc-list.info
